라이브퍼슨 주가, Q1 매출 감소에도 66% 급등 - 주요 AI 계약 확보

서론

라이브퍼슨(LPSN)은 1995년 설립된 뉴욕 본사의 기술기업으로, 엔터프라이즈 대화형 AI 및 디지털 참여 솔루션을 개발한다. 주요 제품인 Conversational Cloud 플랫폼은 기존 컨택센터 인프라의 대대적 변경 없이 생성형 언어 모델을 활용해 메시징·음성 채널 전반의 고객 상호작용을 자동화·조정한다.

기업 구조

라이브퍼슨(LPSN)은 2000년 4월 나스닥(NASDAQ)에 상장됐으며, 2011년부터 2024년까지 텔아비브 증권거래소에도 이중 상장됐다. 전 세계에 501~1,000명의 직원을 두고 있으며, 뉴욕, 런던, 텔아비브, 만하임, 멜버른, 싱가포르, 소피아, 도쿄에 사무소를 운영한다. 2024년 1월부터 존 사비노가 최고경영자(CEO)로 재직 중이며, 존 콜린스(최고재무책임자 겸 최고운영책임자) 등 수석 리더십 팀이 고객 성공, 제품 혁신, 규제 준수를 중점 관리한다.

Conversational AI by Drew Beamer

최근 동향

• 2025년 5월 7일, 라이브퍼슨(LPSN)은 1분기 매출 6,470만 달러를 보고했다. 전년 동기 대비 24.0% 감소했으며, 주로 고객 취소 및 다운셀이 원인이다. 조정 EBITDA는 20만 달러로, 2024년 1분기 50만 달러에서 줄었다. 2025년 3월 31일 기준 현금 및 현금성 자산은 1억7,630만 달러였다.
• 1분기에 총 50건의 계약(45건 갱신·확대, 5건 신규)을 체결했으며, IBM과 세계 최대 은행 중 한 곳을 포함했다. 2025년 2분기에는 아마존 커넥트(Amazon Connect)와의 통합을 계획하고 있음을 확인했다.
• 2025년 7월 29일, 뱅가드 그룹(The Vanguard Group)이 Schedule 13G/A 보고서를 수정 제출하며 라이브퍼슨 지분 3.97% 보유를 공시했다.
• LinkedIn에 따르면 라이브퍼슨은 G2의 2025년 여름 AI 에이전트 및 에이전틱 AI 부문 그리드 보고서에서 리더로 선정됐다.
• 2025년 8월 6일 종가는 주당 1.48달러로 전 거래일 대비 66.72% 상승했으며, 거래량은 11,482,616주였다.

재무 및 전략적 분석

2025년 1분기 엔터프라이즈·중견 시장 고객당 평균 반복 수익(ARPC)은 2.4% 증가한 64만 달러를 기록했다. 순손실은 1,410만 달러(주당 0.15달러)로 전년 동기 3,560만 달러에서 축소됐다. 경영진은 규제 산업을 위한 AI 리스크·컴플라이언스에 대한 관심 증가와 함께 AI 기반 에이전트 및 오케스트레이션 수요 확대를 강조했다. 8월 초 기준 야후 파이낸스는 LPSN에 ‘매도’ 의견과 12개월 목표주가 3.00달러를 제시해 성장 전망과 재무 건전성에 대해 신중한 시각을 유지하고 있다.

시장 위치 및 산업 맥락

라이브퍼슨은 대화형 커머스 및 고객 참여 소프트웨어 시장에서 브랜드가 컨택센터 비용을 절감하고 자동화·분석을 통해 고객 만족도를 향상하도록 지원한다. 월간 약 10억 건의 대화를 관리하며 HSBC, 치폴레(Chipotle), 버진 미디어(Virgin Media) 등을 고객으로 두고 있다. 내장형 생성형 AI, 보안 컴플라이언스(GDPR, HIPAA, PCI DSS) 및 빠른 구현 일정이 강점이다. 경쟁사로는 Zendesk, Genesys, Salesforce Service Cloud 등이 있다.

tldr

• 2025년 8월 6일 LPSN 주가는 66.72% 상승한 1.48달러로 마감했다.
• 2025년 1분기 매출은 6,470만 달러(전년 동기 대비 –24%), 조정 EBITDA는 20만 달러, 현금 보유액은 1억7,630만 달러였다.
• 1분기에 50건의 계약을 확보했고 ARPC를 64만 달러로 끌어올렸으며, 2025년 2분기에 아마존 커넥트 통합을 계획 중이다.
• 뱅가드는 지분 3.97%를 보유했으며, G2는 AI 에이전트 및 에이전틱 AI 부문에서 라이브퍼슨을 리더로 선정했다.